سياسة الخصوصية

١. من نحن

start23 استوديو برمجيات وذكاء اصطناعي مقرّه عمّان، الأردن، ومؤسسة فردية مسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية. تغطّي هذه السياسة هذا الموقع والاستفسارات التي ترسلها إلينا. لأي سؤال يخصّ الخصوصية راسلنا على mohammad@start23.io.

٢. ما الذي نجمعه

٢.١ عند تصفّح الموقع

• لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا نستخدم أدوات تحليل ولا متتبّعات إعلانية.
• يستقبل مزوّد الاستضافة البيانات المعتادة اللازمة لعرض الموقع وحمايته: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة، والوقت.
• يحتفظ متصفحك بملاحظة صغيرة واحدة طوال زيارتك حتى لا تتكرّر حركة الافتتاح. لا تحتوي أي معلومة عنك، ولا تُرسل إلينا، وتُمحى عند إغلاق التبويب.

٢.٢ عند التواصل معنا

• عبر نموذج التواصل: اسمك، وبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، واسم شركتك إن ذكرته، والخدمة التي تسأل عنها، ورسالتك، ولغة الصفحة، والوقت، وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج.
• عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب: ما تختار إرساله، من خلال تلك الخدمات.
• النموذج محميّ من الرسائل المزعجة. عند تفعيل الفحص الآلي تتولّاه خدمة Cloudflare Turnstile، وهي تفحص تفاصيل تقنية في متصفحك لتحديد ما إذا كان الطلب آليًا.

٢.٣ مشاريع العملاء

عندما نبني أو نشغّل برمجيات لعميل، تكون البيانات الشخصية داخل نظام ذلك العميل ملكًا له، وتُعالَج وفق الاتفاق المكتوب الخاص بالمشروع، لا وفق هذه الصفحة.

٣. كيف نستخدمها

• للردّ عليك، وإعداد عرض السعر، وتنفيذ العمل الذي تطلبه.
• لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم استفسارك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

٤. من يعالج البيانات لصالحنا

• Vercel, Inc. تستضيف هذا الموقع.
• Resend, Inc. توصل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا.
• Cloudflare, Inc. تتولّى فحص الرسائل المزعجة في نموذج التواصل عند تفعيله.

إذا راسلتنا عبر واتساب فإن رسالتك تمرّ عبر واتساب أيضًا. لا نشارك البيانات مع الجهات الرسمية إلا بموجب أمر قانوني أردني سارٍ، وبالقدر الذي يتطلّبه فقط.

٥. نقل البيانات خارج الأردن

قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، ويطبّق كلٌّ منهم ضماناته التعاقدية على تلك المعالجة.

٦. مدة الاحتفاظ

• سجلات الخادم: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لمدة محدودة ثم تُحذف.
• الاستفسارات ومراسلاتنا معك: حتى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا ثم تُحذف، ما لم تصبح عميلًا.
• عروض الأسعار والفواتير والسجلات المحاسبية: للمدة التي يتطلّبها قانون الضريبة والمحاسبة الأردني.

٧. حقوقك

يحقّ لك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقّف عن استخدامها. راسلنا على mohammad@start23.io من العنوان الذي تواصلت به معنا واذكر ما تريد. قد نطرح سؤالًا واحدًا للتأكّد من أن الطلب منك. لا نتقاضى أي رسوم على ذلك، ونردّ خلال 30 يومًا.

إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك فأخبرنا أولًا. وإن لم نحلّ المسألة يمكنك التواصل مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة الأردنية.

٨. الأمان

تُعرض كل صفحة عبر اتصال مشفّر وبترويسات أمان صارمة، ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات على من يحتاجها. لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا اعتقدت أنك اكتشفت ثغرة فراسلنا على mohammad@start23.io.

٩. الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممّن هم دون 16 عامًا. إذا اعتقدت أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات فراسلنا وسنحذفها.

١٠. التعديلات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا مهمًا نحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة.

١١. التواصل

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى: mohammad@start23.io.